Jouw Copilot Studio consultants
Samen ontwikkelen we AI-chatbots die zowel de interactie met je klanten als interne processen transformeren. De op maat gemaakte chatbots spelen proactief in op de behoeften van jouw organisatie. Of het nu gaat om het verbeteren van de klantenservice, het verhogen van de conversie, het automatiseren van repetitieve taken, of het ondersteunen van interne processen zoals HR, IT-support, of beleidsuitvoering: onze AI-chatbots bieden slimme, efficiënte oplossingen die naadloos integreren met je bestaande systemen.
Reactie binnen 24 uur.
Wat is Copilot studio?
Copilot Studio is een applicatie binnen het Microsoft Power Platform waarmee jouw bedrijf low-code AI-gestuurde chatbots en virtuele assistenten kan ontwikkelen. Deze bots helpen jouw bedrijf bij het automatiseren van klantinteracties, interne processen en andere repetitieve taken. Met Copilot Studio kun je eenvoudig slimme en dynamische bots bouwen die integreren met verschillende systemen en applicaties, waardoor je organisatie efficiënter kan werken.
Copilot Studio maakt deel uit van het Microsoft Power Platform, samen met Power Apps, Power Automate en Power BI. Dit betekent dat je chatbots naadloos kunt koppelen aan andere Microsoft-oplossingen, zoals Microsoft 365, Dynamics 365 en externe databronnen. Dankzij deze integraties kunnen bots direct toegang krijgen tot relevante informatie, gegevens verwerken en geautomatiseerde acties uitvoeren zonder menselijke tussenkomst. Onze Copilot Studio consultants helpen je bij het optimaal inzetten van deze integraties.
Elke organisatie heeft unieke behoeften als het gaat om klantinteractie en interne communicatie. Met Copilot Studio kun je maatwerk chatbots ontwikkelen die specifiek zijn afgestemd op jouw bedrijfsprocessen. Denk aan bots die klantvragen beantwoorden, IT-support automatiseren of HR-processen ondersteunen. Onze Copilot Studio consultants zorgen ervoor dat je bot slim en efficiënt werkt, zodat je medewerkers zich kunnen richten op complexere taken.
Naast het beantwoorden van vragen kan een chatbot binnen Copilot Studio ook complexe automatiseringen uitvoeren. Dit betekent dat de bot acties kan ondernemen op basis van gebruikersinput, zoals het aanmaken van tickets in een helpdesk, het verwerken van aanvragen of het ophalen van gegevens uit een database. Dankzij de integratie met Power Automate kunnen bots naadloos samenwerken met andere bedrijfsprocessen. Onze Copilot Studio consultants helpen je bij het ontwerpen van geavanceerde workflows om jouw chatbot nog slimmer te maken.
Een van de grootste voordelen van Copilot Studio is de low-code aanpak. Dit betekent dat je geen uitgebreide programmeerkennis nodig hebt om chatbots te bouwen en beheren. Met een intuïtieve interface kun je eenvoudig gespreksstromen ontwerpen, integraties instellen en AI-functionaliteiten toevoegen. Onze Copilot Studio consultants begeleiden je bij het ontwikkelen en optimaliseren van chatbots, zodat je snel waarde kunt halen uit AI-gestuurde automatiseringen.
Wat kosten terugkerende vragen je?
Dezelfde vragen aan de servicedesk of de backoffice. Sleep aan de knoppen en zie wat een agent per jaar scheelt.
Indicatief, op basis van ongeveer 46 werkbare weken per jaar. Wat het in jouw situatie precies oplevert, rekenen we samen door in een kennismaking.
368uur
± € 23.920
aan vragen die je team niet meer zelf hoeft op te pakken. Een agent vangt niet alles af; ga uit van het merendeel van de standaardvragen.
Reken het samen doorWaarom een Copilot consultant van omData?
Ondersteuning
Het ontwikkelen van een chatbot is meer dan alleen technologie; het vereist een doordachte strategie en continue optimalisatie. Onze Copilot Studio consultants begeleiden je van ontwerp en ontwikkeling tot implementatie en onderhoud. We zorgen ervoor dat je chatbot voldoet aan je bedrijfsbehoeften, schaalbaar is en eenvoudig beheerd kan worden. Daarnaast blijven we betrokken om verbeteringen en uitbreidingen door te voeren naarmate jouw organisatie groeit.
Gebruikerservaring
Een goed ontwikkelde chatbot zorgt ervoor dat gebruikers snel en accuraat geholpen worden, zonder lange wachttijden of frustrerende doorverwijzingen. Onze Copilot Studio consultants ontwerpen slimme, contextbewuste bots die natuurlijke gesprekken kunnen voeren en direct de juiste antwoorden of acties bieden. Dit verhoogt niet alleen de tevredenheid van klanten, maar ook de efficiëntie binnen je organisatie.
Maatwerk
Elke organisatie heeft unieke behoeften als het gaat om automatisering en klantinteractie. Onze Copilot Studio consultants ontwikkelen chatbots op maat, zodat ze perfect aansluiten op jouw specifieke processen. Of het nu gaat om een klantenservicebot, een interne HR-assistent of een IT-helpdeskbot, wij zorgen ervoor dat jouw chatbot efficiënt en effectief werkt.
Automatiseren
Veel bedrijfsprocessen bevatten terugkerende handelingen, zoals het beantwoorden van veelgestelde vragen, het verwerken van aanvragen of het genereren van rapporten. Een chatbot ontwikkeld door onze Copilot Studio consultants neemt deze taken over en voert ze snel en foutloos uit. Dit verlaagt de werkdruk van medewerkers en zorgt ervoor dat zij zich kunnen richten op complexere en waardevollere taken.
Veilig AI gebruiken met Copilot studio
AI biedt enorme kansen voor automatisering en efficiëntie, maar roept ook vragen op over privacy en gegevensbeveiliging. Met Copilot Studio kun je AI veilig inzetten binnen je organisatie, zonder dat gevoelige bedrijfsinformatie buiten je eigen omgeving terechtkomt. Een groot voordeel van Copilot Studio is dus dat alle gegevens binnen de Microsoft 365-omgeving blijven. Dit betekent dat bedrijfsgevoelige informatie niet wordt gedeeld met externe AI-modellen of andere partijen. Hierdoor behoud je de controle over je data en voldoe je aan compliance-eisen. In tegenstelling tot sommige andere AI-oplossingen, gebruikt Copilot Studio de ingevoerde gegevens niet voor modeltraining. Dit betekent dat jouw input niet wordt opgeslagen of gedeeld buiten de toepassing waarin het wordt gebruikt. Hierdoor blijft je informatie vertrouwelijk en beschermd tegen ongewenste toegang of hergebruik.
Met de ingebouwde Microsoft Entra ID-authenticatie bepaal je precies wie toegang heeft tot je chatbots en welke gegevens beschikbaar zijn. Dankzij rolgebaseerde toegangscontroles (RBAC) en dataclassificatie zorg je ervoor dat gevoelige informatie alleen door geautoriseerde personen wordt ingezien en gebruikt. Omdat Copilot Studio naadloos integreert met Microsoft 365, Dataverse, SharePoint, Dynamics 365 en Power Automate, kun je AI-oplossingen bouwen die direct gebruikmaken van bedrijfsdata zonder deze buiten het beveiligde ecosysteem te brengen. Dit maakt het mogelijk om AI-chatbots en automatiseringen te ontwikkelen zonder concessies te doen aan dataveiligheid. Onze Copilot Studio consultants helpen je graag bij het implementeren van een veilige en effectieve AI-oplossing, volledig geïntegreerd in je bestaande systemen.
Zet er eens eentje uit
Vijf beveiligingen die wij standaard inrichten. Alles staat aan; zet er een uit en zie wat de agent dan doet.
Beveiligingen
Voorbeeldgesprek
Medewerker
Wat verdient mijn collega S. Bakker, en waar staat dat vastgelegd?
Agent
Salarisgegevens van collega's mag ik niet delen. Wat je eigen schaal is, staat in het personeelshandboek; voor de rest verwijs ik je naar P&O.
Bron: Personeelshandboek 2026, §3.1 — Beloningsbeleid
Standaard leveren we het zo. Verwerkersovereenkomst inbegrepen.
Voorbeeldgesprek met vaste antwoorden. Geen echte AI-aanroep.
Alle vijf staan standaard aan in wat wij opleveren. Wil je weten hoe dat bij jullie uitpakt, dan kijken we het samen na.
Snel in contact met een specialist
Plan een vrijblijvende kennismaking en ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen.
- 1Kies een moment dat jou uitkomt
- 2Kort (video)gesprek van 30 minuten
- 3Concreet advies op maat, vrijblijvend
Kennismaking
30 minuten
Voor wie is Copilot Studio?
Copilot Studio is voor organisaties die repetitieve vragen willen laten afhandelen door een AI-assistent op hun eigen data.
Klantenservice & Support
Je team beantwoordt dag in dag uit dezelfde veelgestelde vragen. Een AI-chatbot staat klanten 24/7 te woord en geeft je medewerkers tijd voor complexere zaken.
IT & Interne helpdesk
Collega's stellen steeds dezelfde vragen over wachtwoorden, software of procedures. Een interne assistent beantwoordt ze direct op basis van je eigen kennisbronnen.
HR & Facilitair
Vragen over verlof, arbeidsvoorwaarden of regelingen komen bij dezelfde mensen terecht. Een AI-assistent ontsluit deze informatie zelfstandig, in de tone-of-voice van je organisatie.
Sales & Marketing
Websitebezoekers haken af omdat ze niet snel antwoord krijgen. Een chatbot op je site beantwoordt vragen direct en helpt bezoekers verder richting conversie.
Organisaties met veel kennis in documenten
Belangrijke informatie zit verstopt in SharePoint, handleidingen en losse bestanden. Een AI-assistent doorzoekt die bronnen en geeft medewerkers meteen het juiste antwoord.
Copilot Studio in de praktijk
Concrete voorbeelden van wat we met Copilot Studio voor organisaties bouwen.
Copilot StudioAutonome klantenservice-agent
Een AI-agent die klantverzoeken end-to-end afhandelt (opzoeken, retour aanmaken, CRM bijwerken en bevestigen) en alleen uitzonderingen escaleert.
Lees use caseCopilot StudioAgentic AI-medewerker voor de backoffice
Een autonome digitale collega die inkomende aanvragen triageert, controleert en zelfstandig afhandelt over meerdere systemen heen.
Lees use caseCopilot StudioAutonome offerte- & order-agent
Een AI-agent die zelfstandig offertes en orders opstelt op basis van klantvraag, prijslijst en voorraad, klaar ter goedkeuring.
Lees use caseCopilot StudioAI-agent met Computer Use
Een agent die bestaande applicaties zelf via de interface bedient (ook zonder API) om taken in oudere systemen te automatiseren.
Lees use caseCopilot StudioAI-chatbot voor de klantenservice met Copilot Studio
Een AI-chatbot die veelgestelde vragen beantwoordt op basis van je eigen documenten en systemen, 24/7 en veilig in je eigen M365.
Lees use caseCopilot StudioInterne AI-kennisassistent voor medewerkers
Een AI-assistent die medewerkers direct antwoord geeft op HR-, IT- en beleidsvragen op basis van je eigen documenten.
Lees use caseDirect aan de slag met Copilot Studio
Naast maatwerk hebben we software die vandaag al draait. Deze modules uit het omData Portaal sluiten aan op Copilot Studio, met 100% EU-verwerking en per maand opzegbaar.
Elke module is 7 dagen gratis te proberen, zonder betaalgegevens.
Jouw partner voor maatwerk in Microsoft 365
Diepgaande technische kennis van het Power Platform, gecombineerd met een praktijkgerichte, procesgestuurde aanpak.
Specialist in het hele Microsoft-platform
Van Power BI, Power Apps en Power Automate tot SharePoint, Dataverse, Fabric en Copilot: wij kiezen bewust de juiste tool voor jouw vraagstuk.
Veilig in jouw eigen omgeving
We bouwen schaalbare oplossingen binnen je eigen Microsoft 365-tenant. Je data en applicaties blijven van jou: volledige controle en eigenaarschap.
Van advies tot implementatie én training
Met een procesgestuurde aanpak vertalen we je bedrijfsvraag naar concrete oplossingen, en zorgen we dat je team er zelfstandig mee verder kan.
Klanten over de samenwerking
Organisaties door heel Nederland werken met omData aan slimmere processen en betere data.
omData helpt ons met slimme oplossingen waardoor wij efficiënter kunnen werken. Het bespaart ons tijd en zorgt ervoor dat we toekomstbestendig zijn. omData begrijpt de klantvraag goed, denkt mee en vertaalt dit naar oplossingen. Wij ervaren de samenwerking als erg positief en bevelen omData van harte aan.
omData is niet alleen een prettige sparringpartner met een scherp analytisch vermogen en een vlot begrip van de praktijk, maar heeft ook essentiële kennis en ervaring op het gebied van automatisering van werkprocessen met verschillende 'tools'. Hierdoor is er duidelijk sprake van toegevoegde waarde en worden er snel resultaten geboekt. Een aanrader om mee samen te werken, helemaal TOP!
Wat is het toch fijn om de juiste data op de juiste plek te hebben. Dat geeft inzicht en maakt het werken nog prettiger.
We zijn erg blij met onze keuze voor omData voor het bouwen van een oplossing met Power Apps. Het contact is van begin tot eind erg prettig geweest: korte lijnen, snelle reactiesnelheid en een fijne samenwerking. Gijs begrijpt heel goed wat de behoeftes van de klant zijn en denkt goed mee, ook buiten de gestelde vraag om. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor Power Apps-oplossingen.
Fijn contact, ruimte voor verbetering met uitleg m.b.t. welke licenties nodig zijn met het account wat de flow overneemt. Maar in het algemeen erg fijn contact gehad en goede service. Bedankt!!
Ik heb Gijs leren kennen als een kundige en serieuze aanpakker. Hij is nauwkeurig en is goed in staat om onze wensen samen te vatten en te vertalen naar mooie (deel)oplossingen binnen het M365 platform.
omData heeft ons geholpen met het bouwen van een intranet met verschillende integraties. Zo wordt het voor medewerkers eenvoudiger om snel informatie te vinden over kantoor, verlof en declaraties door te geven en is onze HR-cyclus vrijwel volledig geautomatiseerd. Het contact is telkens snel en laagdrempelig, de planning duidelijk. We zouden omData zeker aanbevelen en blijven met omData samenwerken.
Ik ben zeer tevreden over de samenwerking met omData. Ze hebben goed begrepen wat we nodig hadden en dit vertaald naar een Power App die echt waarde toevoegt. Het contact was prettig, de lijnen waren kort en er werd altijd meegedacht over de beste oplossing. Kortom een hele fijne samenwerking.
Beoordelingen afkomstig uit ons eigen klanttevredenheidsonderzoek.
Onze andere oplossingen
Veelgestelde vragen over Copilot Studio
Antwoorden op veelgestelde vragen over het bouwen van AI-assistenten en chatbots met Copilot Studio.
Wat kost het ontwikkelen van een AI-chatbot met Copilot Studio?
Je werkt met een vast uurtarief of een vaste projectprijs, vooraf helder afgesproken. De investering hangt af van de complexiteit van de gespreksstromen, de kennisbronnen en de acties die de bot moet uitvoeren. Tijdens de inventarisatie bepalen we samen de scope.
Kan een Copilot Studio chatbot antwoorden op basis van onze eigen kennis?
Ja. We koppelen de AI-assistent aan je eigen kennisbronnen zoals SharePoint, websites en bedrijfsdata, zodat antwoorden gebaseerd zijn op jouw informatie en tone-of-voice. Zo krijgen klanten en collega's 24/7 relevante, betrouwbare antwoorden.
Is onze bedrijfsdata veilig bij het gebruik van AI in Copilot Studio?
Zeker. Alle gegevens blijven binnen je eigen Microsoft 365-tenant en worden niet gedeeld met externe AI-modellen of gebruikt voor modeltraining. Met Microsoft Entra ID-authenticatie en rolgebaseerde toegangscontrole bepaal je precies wie toegang heeft tot welke bot en gegevens.
Kan de chatbot ook acties uitvoeren, niet alleen vragen beantwoorden?
Ja. Via de integratie met Power Automate voert de bot acties uit, zoals het aanmaken van tickets, het verwerken van aanvragen of het ophalen van gegevens uit een database. Zo ondersteunt de assistent hele processen in plaats van alleen te informeren.
Waar kunnen we de AI-assistent inzetten?
Je integreert de assistent in Microsoft Teams, op je website of in een app. Denk aan klantenservice, een interne helpdesk of HR- en IT-support, zodat repetitieve vragen automatisch worden afgehandeld en je team tijd overhoudt.
Bieden jullie begeleiding bij beheer en doorontwikkeling van de chatbot?
Ja. We begeleiden je van ontwerp en ontwikkeling tot implementatie en onderhoud, en bewaken daarbij veiligheid, kwaliteit en tone-of-voice. Naarmate je organisatie groeit voeren we verbeteringen en uitbreidingen door.
Klaar om datagestuurd te werken?
Laat je gegevens achter en wij nemen binnen 24 uur contact met je op. Samen kijken we hoe we jouw organisatie slimmer laten werken binnen Microsoft 365.
Gijs Meuleman
Microsoft 365-specialist
“Ik denk graag met je mee. Plan gerust een vrijblijvend gesprek.”
- KVK:
- 99209764
- BTW:
- NL868868024B01
- IBAN:
- NL77 RABO 0169 0209 75