Maatwerk AI-chatbots

AI-oplossingen die menselijk contact versterken en processen versnellen

Samen ontwikkelen we AI-chatbots die zowel de interactie met je klanten als interne processen transformeren. De op maat gemaakte chatbots spelen proactief in op de behoeften van jouw organisatie. Of het nu gaat om het verbeteren van de klantenservice, het verhogen van de conversie, het automatiseren van repetitieve taken, of het ondersteunen van interne processen zoals HR, IT-support, of beleidsuitvoering—onze AI-chatbots bieden slimme, efficiënte oplossingen die naadloos integreren met je bestaande systemen.

Neem contact op Lees meer

Vertrouwd door bedrijven in Nederland – beoordeeld met een 8,5

omData heeft een gemiddelde klanttevredenheid van 8.5

Een voorbeeld van een copilot agent op een telefoon

Slimme chatbots

Bij omData ben je gegarandeerd van een procesgestuurde aanpak: kennismaking, inventariseren en afstemmen van KPI's, testen, kwaliteitsborging, en implementatie.

In de moderne zakelijke omgeving worden bedrijven geconfronteerd met verschillende uitdagingen die de efficiëntie, klanttevredenheid en interne productiviteit kunnen belemmeren. Onze AI-chatbots, ontwikkeld met Microsoft Copilot Studio, bieden oplossingen die jouw organisatie helpen deze uitdagingen effectief aan te pakken.

Onze chatbots kunnen worden gevoed met jouw eigen gegevens, zoals bedrijfsbeleid, productinformatie, en interne documentatie, wat zorgt voor een nauwkeurige en gepersonaliseerde ervaring voor zowel externe als interne gebruikers. Laat ons je helpen de toekomst van interactie binnen en buiten je organisatie vorm te geven met AI-technologie die écht het verschil maakt.

Veiligheid staat voorop: al je gegevens blijven binnen je Microsoft-tenant, zodat je voldoet aan strikte beveiligingsnormen. Bovendien maken we het eenvoudig om maatwerk automatiseringen te ontwikkelen die naadloos integreren met je bestaande systemen. Dit zorgt voor snelle implementatie en directe meerwaarde, zowel voor externe klanten als interne gebruikers.

Onze AI-chatbots kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in een breed scala aan omgevingen. Of je ze nu wilt publiceren op je website, binnen SharePoint-omgevingen, op Microsoft Teams, Salesforce, of andere platforms, onze chatbots kunnen worden aangepast om te functioneren binnen de context van jouw specifieke applicaties en systemen. Dit biedt een flexibele en schaalbare oplossing die aansluit bij de bestaande digitale infrastructuur van jouw organisatie.

omData - Voorbeeld AI-Chatbot
(stel jouw vragen over omData)

Een afspraak inplannen Onze aanpak

Hoe helpen AI-Chatbots mijn bedrijf groeien?

Efficiëntie

Handmatige verwerking van veelvoorkomende taken kan tijdrovend. Of het nu gaat om het afhandelen van standaardvragen, het verwerken van orders, of het beheren van interne HR-verzoeken, AI-chatbots kunnen deze taken automatiseren. Dit vermindert de operationele kosten.

Klantgerichtheid

Veel bedrijven worstelen met het bieden van consistente, hoogwaardige klantenservice, vooral tijdens piekuren. AI-chatbots kunnen dit probleem oplossen door 24/7 ondersteuning te bieden, vragen snel te beantwoorden, en zelfs complexe problemen op te lossen.

Consistentie

AI-chatbots ondersteunen bij het handhaven van de naleving van regels en beleidslijnen. Door ze te voeden met specifieke beleidsinformatie, kunnen ze zorgen voor uniforme communicatie, zowel intern als extern. Dit vermindert het risico op fouten.

Schaalbaar

Traditionele systemen kunnen moeite hebben om de toenemende vraag bij te benen. AI-chatbots bieden een schaalbare oplossing die mee groeien met je organisatie. Ze kunnen worden aangepast om grotere volumes van klantinteracties of interne aanvragen te verwerken zonder in te boeten op snelheid of kwaliteit.

Een paar van onze klanten aan het woord

omData helpt ons met slimme oplossingen waardoor wij efficiënter kunnen werken. Het bespaart ons tijd en zorgt ervoor dat we toekomstbestendig zijn. omData begrijpt de klantvraag goed, denkt mee en vertaalt dit naar oplossingen. Wij ervaren de samenwerking als erg positief en bevelen omData van harte aan.

M. Goedhart-Gaasbeek

Directeur bij Vitaal! Arbo

OmData is niet alleen een prettige sparringpartner met een scherp analytisch vermogen en een vlot begrip van de praktijk, maar heeft ook essentiële kennis en ervaring op het gebied van automatisering van werkprocessen met verschillende 'tools'. Hierdoor is er duidelijk sprake van toegevoegde waarde en worden er snel resultaten geboekt. Een aanrader om mee samen te werken, helemaal TOP!

D. van Beek

Management bij Groenebeek Installatietechniek B.V.

Wat is het toch fijn om de juiste data op de juiste plek te hebben. Dat geeft inzicht en maakt het werken nog prettiger.

R. Horsthuis

Directeur bij Pienter

Fijn contact, ruimte voor verbetering met uitleg m.b.t. welke licenties nodig zijn met het account wat de flow overneemt. Maar in het algemeen erg fijn contact gehad en goede service. Bedankt!!

W. van 't Hoenderdaal

Cloud operator bij Trimessa

Ik heb Gijs leren kennen als een kundige en serieuze aanpakker. Hij is nauwkeurig en is goed in staat om onze wensen samen te vatten en te vertalen naar mooie (deel)oplossingen binnen het M365 platform.

N. Klumpert

Directeur bij Pienter

Wat is Copilot Studio?

Copilot Studio, voorheen bekend als Power Virtual Agents, is een tool binnen het Microsoft-ecosysteem die bedrijven in staat stelt om AI-gestuurde chatbots te creëren en te beheren. Deze oplossing maakt deel uit van Microsoft Power Platform en biedt de mogelijkheid om snel en eenvoudig chatbots te ontwikkelen middels low-code.

Met Copilot Studio kun je op maat gemaakte chatbots bouwen die naadloos integreren met andere Microsoft-services, zoals Dynamics 365, Power Automate en Microsoft Teams. Dit maakt het mogelijk om geautomatiseerde interacties te creëren die zijn afgestemd op de unieke behoeften van jouw organisatie, zowel voor klanten als voor interne processen.

Dankzij de ingebouwde AI-functionaliteit en de gebruiksvriendelijke interface, kun je met Copilot Studio chatbots ontwikkelen die direct waarde toevoegen door efficiënte en gepersonaliseerde interacties te bieden. Het is de ideale oplossing voor organisaties die op zoek zijn naar een betrouwbare en schaalbare manier om klant- en medewerker interacties te verbeteren.