AI-chatbots
Samen ontwikkelen we AI-chatbots die zowel de interactie met je klanten als interne processen transformeren. De op maat gemaakte chatbots spelen proactief in op de behoeften van jouw organisatie. Of het nu gaat om het verbeteren van de klantenservice, het verhogen van de conversie, het automatiseren van repetitieve taken, of het ondersteunen van interne processen zoals HR, IT-support, of beleidsuitvoering: onze AI-chatbots bieden slimme, efficiënte oplossingen die naadloos integreren met je bestaande systemen.
Reactie binnen 24 uur.
Slimme chatbots
In de moderne zakelijke omgeving worden bedrijven geconfronteerd met verschillende uitdagingen die de efficiëntie, klanttevredenheid en interne productiviteit kunnen belemmeren. Onze AI-chatbots, ontwikkeld met Microsoft Copilot Studio, bieden oplossingen die jouw organisatie helpen deze uitdagingen effectief aan te pakken.
Onze chatbots kunnen worden gevoed met jouw eigen gegevens, zoals bedrijfsbeleid, productinformatie, en interne documentatie, wat zorgt voor een nauwkeurige en gepersonaliseerde ervaring voor zowel externe als interne gebruikers. Laat ons je helpen de toekomst van interactie binnen en buiten je organisatie vorm te geven met AI-technologie die écht het verschil maakt.
Veiligheid staat voorop: al je gegevens blijven binnen je Microsoft-tenant, zodat je voldoet aan strikte beveiligingsnormen. Bovendien maken we het eenvoudig om maatwerk automatiseringen te ontwikkelen die naadloos integreren met je bestaande systemen. Dit zorgt voor snelle implementatie en directe meerwaarde, zowel voor externe klanten als interne gebruikers.
Onze AI-chatbots kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in een breed scala aan omgevingen. Of je ze nu wilt publiceren op je website, binnen SharePoint-omgevingen, op Microsoft Teams, Salesforce, of andere platforms, onze chatbots kunnen worden aangepast om te functioneren binnen de context van jouw specifieke applicaties en systemen. Dit biedt een flexibele en schaalbare oplossing die aansluit bij de bestaande digitale infrastructuur van jouw organisatie.
Waarmee kan ik je helpen?
3 van de 4 gesprekken eindigen zonder dat er een collega aan te pas komt.
De vierde is precies waar je hem wél wilt hebben.
Voorbeeldgesprek met vaste antwoorden. Geen echte AI-aanroep.
Wat kosten terugkerende vragen je?
Dezelfde vragen, elke week opnieuw. Sleep aan de knoppen en zie wat het scheelt als een bot het eerste antwoord geeft.
Indicatief, op basis van ongeveer 46 werkbare weken per jaar. Wat het in jouw situatie precies oplevert, rekenen we samen door in een kennismaking.
368uur
± € 23.920
aan vragen die je team niet meer zelf hoeft op te pakken. Een bot vangt niet alles af; ga uit van het merendeel van de standaardvragen.
Reken het samen doorHoe helpen AI-Chatbots mijn bedrijf groeien?
Efficiëntie
Handmatige verwerking van veelvoorkomende taken kan tijdrovend. Of het nu gaat om het afhandelen van standaardvragen, het verwerken van orders, of het beheren van interne HR-verzoeken, AI-chatbots kunnen deze taken automatiseren. Dit vermindert de operationele kosten.
Klantgerichtheid
Veel bedrijven worstelen met het bieden van consistente, hoogwaardige klantenservice, vooral tijdens piekuren. AI-chatbots kunnen dit probleem oplossen door 24/7 ondersteuning te bieden, vragen snel te beantwoorden, en zelfs complexe problemen op te lossen.
Consistentie
AI-chatbots ondersteunen bij het handhaven van de naleving van regels en beleidslijnen. Door ze te voeden met specifieke beleidsinformatie, kunnen ze zorgen voor uniforme communicatie, zowel intern als extern. Dit vermindert het risico op fouten.
Schaalbaar
Traditionele systemen kunnen moeite hebben om de toenemende vraag bij te benen. AI-chatbots bieden een schaalbare oplossing die mee groeien met je organisatie. Ze kunnen worden aangepast om grotere volumes van klantinteracties of interne aanvragen te verwerken zonder in te boeten op snelheid of kwaliteit.
Wat is Copilot Studio?
Copilot Studio, voorheen bekend als Power Virtual Agents, is een tool binnen het Microsoft-ecosysteem die bedrijven in staat stelt om AI-gestuurde chatbots te creëren en te beheren. Deze oplossing maakt deel uit van Microsoft Power Platform en biedt de mogelijkheid om snel en eenvoudig chatbots te ontwikkelen middels low-code.
Met Copilot Studio kun je op maat gemaakte chatbots bouwen die naadloos integreren met andere Microsoft-services, zoals Dynamics 365, Power Automate en Microsoft Teams. Dit maakt het mogelijk om geautomatiseerde interacties te creëren die zijn afgestemd op de unieke behoeften van jouw organisatie, zowel voor klanten als voor interne processen.
Dankzij de ingebouwde AI-functionaliteit en de gebruiksvriendelijke interface, kun je met Copilot Studio chatbots ontwikkelen die direct waarde toevoegen door efficiënte en gepersonaliseerde interacties te bieden. Het is de ideale oplossing voor organisaties die op zoek zijn naar een betrouwbare en schaalbare manier om klant- en medewerker interacties te verbeteren.
De vraag
Hoeveel verlofdagen bouw ik op bij een 32-urig contract?
Vraag begrepen0,2 s
verlofdagen · 32 uur
De agent haalt de kernwoorden uit je vraag; de rest van de zin doet er niet toe.
Gezocht in je documenten0,6 s
Personeelshandboek 2026 · Cao-bijlage · Servicedesk-FAQ
Alleen in jullie eigen documenten. Niet op internet, niet in het model.
Passages gevonden0,3 s
„Bij een contract van 32 uur bouw je 20 vakantiedagen per jaar op, naar rato van 40 uur.”
De agent verzint hier niets — hij citeert wat er staat en vertaalt het naar gewone taal.
Antwoord opgesteld0,9 s
Bij een contract van 32 uur bouw je 20 vakantiedagen per jaar op. Bovenwettelijke dagen worden apart geregistreerd.
Wat je terugkrijgt is een samenvatting van de gevonden passage, niet een gok.
Bron vermeld
Personeelshandboek 2026, §4.2 — Verlof en verzuim
Zonder bron is een antwoord een bewering. Mét bron kun je het nakijken.
Snel in contact met een specialist
Plan een vrijblijvende kennismaking en ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen.
- 1Kies een moment dat jou uitkomt
- 2Kort (video)gesprek van 30 minuten
- 3Concreet advies op maat, vrijblijvend
Kennismaking
30 minuten
Voor wie zijn AI-chatbots?
AI-chatbots zijn er voor organisaties die klantinteracties en interne vragen slimmer en sneller willen afhandelen.
Klantenservice & Support
Je team beantwoordt dag in dag uit dezelfde veelgestelde vragen. Een AI-chatbot staat klanten 24/7 te woord en geeft medewerkers tijd voor complexere zaken.
Sales & Marketing
Websitebezoekers haken af omdat ze niet direct antwoord krijgen. Een chatbot op je site beantwoordt vragen meteen en helpt bezoekers verder richting conversie.
IT & Interne helpdesk
Collega's stellen steeds dezelfde vragen over software, procedures of toegang. Een interne AI-assistent beantwoordt ze direct op basis van je eigen kennisbronnen.
HR & Facilitair
Vragen over regelingen en arbeidsvoorwaarden komen telkens bij dezelfde mensen. Een AI-assistent ontsluit die informatie zelfstandig, in de tone-of-voice van je organisatie.
Organisaties met veel kennis in documenten
Belangrijke informatie zit verstopt in SharePoint en losse bestanden. Een chatbot doorzoekt die bronnen en geeft klanten en collega's meteen het juiste antwoord.
AI-chatbots in de praktijk
Concrete voorbeelden van wat we met deze dienst voor organisaties bouwen.
AI-chatbot voor de klantenservice met Copilot Studio
Een AI-chatbot die veelgestelde vragen beantwoordt op basis van je eigen documenten en systemen, 24/7 en veilig in je eigen M365.
Lees use case →Interne AI-kennisassistent voor medewerkers
Een AI-assistent die medewerkers direct antwoord geeft op HR-, IT- en beleidsvragen op basis van je eigen documenten.
Lees use case →AI-chatbot voor leadkwalificatie
Een website-chatbot die vragen beantwoordt, leads kwalificeert en doorzet naar sales, met de data netjes in je CRM.
Lees use case →Autonome klantenservice-agent
Een AI-agent die klantverzoeken end-to-end afhandelt (opzoeken, retour aanmaken, CRM bijwerken en bevestigen) en alleen uitzonderingen escaleert.
Lees use case →Agentic AI-medewerker voor de backoffice
Een autonome digitale collega die inkomende aanvragen triageert, controleert en zelfstandig afhandelt over meerdere systemen heen.
Lees use case →Autonome offerte- & order-agent
Een AI-agent die zelfstandig offertes en orders opstelt op basis van klantvraag, prijslijst en voorraad, klaar ter goedkeuring.
Lees use case →AI-agent met Computer Use
Een agent die bestaande applicaties zelf via de interface bedient (ook zonder API) om taken in oudere systemen te automatiseren.
Lees use case →Direct aan de slag met AI-chatbots
Naast maatwerk hebben we software die vandaag al draait. Deze modules uit het omData Portaal sluiten aan op AI-chatbots, met 100% EU-verwerking en per maand opzegbaar.
Elke module is 7 dagen gratis te proberen, zonder betaalgegevens.
Jouw partner voor maatwerk in Microsoft 365
Diepgaande technische kennis van het Power Platform, gecombineerd met een praktijkgerichte, procesgestuurde aanpak.
Specialist in het hele Microsoft-platform
Van Power BI, Power Apps en Power Automate tot SharePoint, Dataverse, Fabric en Copilot: wij kiezen bewust de juiste tool voor jouw vraagstuk.
Veilig in jouw eigen omgeving
We bouwen schaalbare oplossingen binnen je eigen Microsoft 365-tenant. Je data en applicaties blijven van jou: volledige controle en eigenaarschap.
Van advies tot implementatie én training
Met een procesgestuurde aanpak vertalen we je bedrijfsvraag naar concrete oplossingen, en zorgen we dat je team er zelfstandig mee verder kan.
Klanten over de samenwerking
Organisaties door heel Nederland werken met omData aan slimmere processen en betere data.
omData helpt ons met slimme oplossingen waardoor wij efficiënter kunnen werken. Het bespaart ons tijd en zorgt ervoor dat we toekomstbestendig zijn. omData begrijpt de klantvraag goed, denkt mee en vertaalt dit naar oplossingen. Wij ervaren de samenwerking als erg positief en bevelen omData van harte aan.
omData is niet alleen een prettige sparringpartner met een scherp analytisch vermogen en een vlot begrip van de praktijk, maar heeft ook essentiële kennis en ervaring op het gebied van automatisering van werkprocessen met verschillende 'tools'. Hierdoor is er duidelijk sprake van toegevoegde waarde en worden er snel resultaten geboekt. Een aanrader om mee samen te werken, helemaal TOP!
Wat is het toch fijn om de juiste data op de juiste plek te hebben. Dat geeft inzicht en maakt het werken nog prettiger.
We zijn erg blij met onze keuze voor omData voor het bouwen van een oplossing met Power Apps. Het contact is van begin tot eind erg prettig geweest: korte lijnen, snelle reactiesnelheid en een fijne samenwerking. Gijs begrijpt heel goed wat de behoeftes van de klant zijn en denkt goed mee, ook buiten de gestelde vraag om. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor Power Apps-oplossingen.
Fijn contact, ruimte voor verbetering met uitleg m.b.t. welke licenties nodig zijn met het account wat de flow overneemt. Maar in het algemeen erg fijn contact gehad en goede service. Bedankt!!
Ik heb Gijs leren kennen als een kundige en serieuze aanpakker. Hij is nauwkeurig en is goed in staat om onze wensen samen te vatten en te vertalen naar mooie (deel)oplossingen binnen het M365 platform.
omData heeft ons geholpen met het bouwen van een intranet met verschillende integraties. Zo wordt het voor medewerkers eenvoudiger om snel informatie te vinden over kantoor, verlof en declaraties door te geven en is onze HR-cyclus vrijwel volledig geautomatiseerd. Het contact is telkens snel en laagdrempelig, de planning duidelijk. We zouden omData zeker aanbevelen en blijven met omData samenwerken.
Ik ben zeer tevreden over de samenwerking met omData. Ze hebben goed begrepen wat we nodig hadden en dit vertaald naar een Power App die echt waarde toevoegt. Het contact was prettig, de lijnen waren kort en er werd altijd meegedacht over de beste oplossing. Kortom een hele fijne samenwerking.
Beoordelingen afkomstig uit ons eigen klanttevredenheidsonderzoek.
Onze andere diensten
Veelgestelde vragen over AI-chatbots
Antwoorden op de meest gestelde vragen over maatwerk AI-chatbots met Copilot Studio binnen Microsoft 365.
Wat kost het ontwikkelen van een AI-chatbot?
Dat hangt af van de complexiteit, de kennisbronnen en de systemen waarmee de chatbot moet integreren. Je betaalt bij ons een vast uurtarief of een vaste projectprijs, vooraf helder afgesproken. Omdat Copilot Studio low-code is, verloopt de ontwikkeling relatief snel.
Kan de chatbot antwoorden geven op basis van onze eigen documenten?
Ja. We voeden de chatbot met je eigen kennisbronnen, zoals bedrijfsbeleid, productinformatie en interne documentatie. Zo geeft de bot nauwkeurige, gepersonaliseerde antwoorden in de tone-of-voice van jouw organisatie, voor zowel klanten als medewerkers.
Waar kan ik de AI-chatbot inzetten?
De chatbot is breed inzetbaar: op je website, in Microsoft Teams, binnen SharePoint of gekoppeld aan platforms als Salesforce en Dynamics 365. Zo sluit de bot aan op je bestaande digitale infrastructuur, voor klantinteractie én interne processen zoals HR en IT-support.
Wat levert een AI-chatbot mijn organisatie op?
De chatbot staat klanten en collega's 24/7 te woord, beantwoordt veelgestelde vragen direct en automatiseert repetitieve taken. Dat verhoogt de klanttevredenheid en conversie, terwijl je team tijd overhoudt voor werk dat er echt toe doet.
Is een AI-chatbot veilig en blijft onze data van ons?
Ja. We bouwen de chatbot binnen je eigen Microsoft-tenant, zodat al je gegevens binnen je eigen beveiligde omgeving blijven en je voldoet aan strikte beveiligingsnormen. We bewaken daarbij continu de veiligheid, kwaliteit en tone-of-voice.
Bieden jullie ondersteuning en onderhoud na de livegang?
Zeker. Na oplevering blijven we beschikbaar om de chatbot te monitoren, bij te sturen en door te ontwikkelen. Omdat de oplossing schaalbaar is, groeit de bot mee met grotere volumes aan klant- en medewerkervragen zonder in te boeten op snelheid of kwaliteit.
Verdiep je verder
Klaar om datagestuurd te werken?
Laat je gegevens achter en wij nemen binnen 24 uur contact met je op. Samen kijken we hoe we jouw organisatie slimmer laten werken binnen Microsoft 365.
Gijs Meuleman
Microsoft 365-specialist
“Ik denk graag met je mee. Plan gerust een vrijblijvend gesprek.”
- KVK:
- 99209764
- BTW:
- NL868868024B01
- IBAN:
- NL77 RABO 0169 0209 75